Política de Privacidad
Conozca cómo protegemos sus datos personales
A Simia está comprometida em proteger a sua privacidade e dados pessoais em conformidade com o RGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis.
Esta Política de Privacidade explica como a Simia recolhe, utiliza, protege e disponibiliza as informações quando utiliza os nossos serviços industriais, website e comunicações. A sua privacidade é fundamental para nós.
1. Informações que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de informações no contexto dos nossos serviços industriais:
Informações de Contacto
- • Nome completo
- • Email profissional
- • Telefone de contacto
- • Empresa e cargo
Dados Técnicos
- • Equipamentos instalados
- • Dados de manutenção
- • Histórico de intervenções
- • Preferências de serviço
Dados de Utilização
- • Endereço IP
- • Tipo de navegador
- • Páginas visitadas
- • Tempo de navegação
Comunicações
- • Emails enviados/recebidos
- • Interações com suporte
- • Feedback e inquéritos
- • Preferências de comunicação
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as suas informações pessoais exclusivamente para os seguintes fins relacionados com os nossos serviços industriais:
Prestação de Serviços
Fornecer, operar e manter os nossos serviços de manutenção industrial, retrofit e consultoria técnica.
Melhoria de Serviços
Analisar dados de utilização para melhorar a qualidade e eficiência dos nossos serviços industriais.
Comunicações Técnicas
Enviar informações sobre manutenções, atualizações técnicas e alertas de segurança dos equipamentos.
Conformidade Legal
Cumprir obrigações legais, regulamentares e de certificação no sector industrial.
3. Partilha de Informações
A Simia não vende, comercializa ou transfere as suas informações pessoais para terceiros não autorizados. As informações podem ser partilhadas apenas nas seguintes situações:
Partilha Limitada e Controlada
- Parceiros Técnicos Certificados: Apenas para execução de serviços específicos sob contrato de confidencialidade
- Autoridades Competentes: Quando exigido por lei ou para responder a processos legais relacionados com segurança industrial
- Auditorias de Qualidade: Para manutenção de certificações ISO e normas de qualidade aplicáveis
- Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
4. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso website industrial. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.
5. Segurança dos Dados Industriais
Medidas de Segurança Implementadas
- • Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- • Acesso restrito aos dados por função
- • Auditorias de segurança regulares
- • Backup automático e recuperação de dados
- • Monitorização 24/7 de sistemas
- • Autenticação de dois fatores
- • Conformidade com normas ISO 27001
- • Destruição segura de dados obsoletos
6. Os Seus Direitos RGPD
Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.
Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito à Portabilidade
Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing.
Direito à Limitação
Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
7. Conservação de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo para fins de satisfação de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação.
Períodos de Conservação Típicos
- Dados de contacto: Mantidos durante a vigência da relação comercial + 7 anos
- Histórico de manutenções: 10 anos (obrigação legal)
- Dados de faturação: 10 anos (obrigação fiscal)
- Dados analíticos: Anonimizados após 2 anos
8. Menores de Idade
Os nossos serviços são destinados a empresas e profissionais adultos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos sem consentimento parental verificável.
9. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração significativa será comunicada através dos canais habituais de contacto ou através de aviso destacado no nosso website.
Contacto para Questões de Privacidade
Email: privacidade@simia.pt
Telefone: +351 212 326 970
Encarregado de Proteção de Dados: dpo@simia.pt
Tempo de resposta garantido: 72 horas para questões de privacidade
Última atualização: Terça-feira, 25 de Agosto de 2026 a las 07:42
Versão: 2.1 (RGPD Compliance)